Perguntas Frequentes
Como abrir um ticket na central de ajuda?
Última atualização 5 ano(s) atrás
Abrir um ticket de suporte em nossa central é algo simples, inicialmente tu deve conectar no site: http://www.bombeiroscascavel.com.br:2793/helpdesk/
Após isso, basta descer a tela e clicar em Abrir novo ticket!
Após isso abrirá uma tela pedindo confirmação de Usuário e Senha, tu deve usar os mesmos dados que usa no SYSEFETIVO!
Ao finalizar o processo a cima, tu será enviado para uma página onde aparecerá os dados do Usuário!
Selecione o tópico de ajuda, no lugar onde está aconteceu o Assunto ou Problema!
Agora vá para o menu de Abertura de chamado e informe o Assunto / Problema! Lembre-se de ser o mais específico possível para agilizar e facilitar o nosso suporte!
Para finalizar, basta clicar em incluir!