Perguntas Frequentes

Para acompanhar o processo da resposta do seu ticket, basta selecionar a opção Verificar status do ticket em nossa página principal!

Na página seguinte, você deve colocar o e-mail e o Número do ticket, lembrando que o número também é enviado para seu e-mail assim que você abre o chamado! Você também pode acessar através do link: https://bit.ly/3eIDlFY

Após concluir o login, basta selecionar o ticket que você tem interesse em verificar o status da resposta!

Caso o problema já tenha sido solucionado, ou alguma outra coisa surgiu devido a este problema, você pode relatar escrevendo mais um texto nessa página!

Lembrando que devido a demanda de chamados, seu ticket pode demorar até 7 dias para ser resolvido, agradecemos a espera!
Equipe de suporte 4GB!